นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tu99

tu99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

tu99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในลักษณะที่ท่านไม่ได้ยินยอมหรือไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เหล่านี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม tu99
• การประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน (KYC) และการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ tu99 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การดำเนินการธุรกรรมและการบริหารบัญชี
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ความยินยอม: การส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารเชิงพาณิชย์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก

tu99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการ Cloud ที่ต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อการให้บริการในนามของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว

tu99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชม

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม tu99

tu99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ปลอดภัยและมีการ Salt
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการวางแผนกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน

tu99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• Log การเข้าระบบและความปลอดภัย: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการสื่อสารกับลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Cookie: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ในข้อ 5

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด tu99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานทางเทคนิค

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง tu99 พร้อมให้การสนับสนุนท่านในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน tu99 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 12 ของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน

ในบางกรณี tu99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานที่กำหนดภาระหน้าที่คุ้มครองข้อมูลแก่ผู้รับ
• โอนเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน
• จำกัดปริมาณข้อมูลที่โอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

tu99 ให้บริการเฉพาะแก่บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

ระบบของ tu99 มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา ผู้ปกครองที่มีความกังวลสามารถติดต่อเราได้โดยตรง

tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงการให้บริการของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสารของ tu99
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tu99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE: @tu99support

ทีมงานของเราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากคำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงระยะเวลาดำเนินการที่คาดการณ์ไว้