การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ tu99
tu99 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเกิดจากความสนุกและความบันเทิง ไม่ใช่ความเครียดหรือความกดดัน เราจึงมุ่งมั่นสนับสนุนให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเล่นอย่างมีสติ มีวินัย และรู้จักขีดจำกัดของตนเองเสมอ
หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
tu99 วางหลักปฏิบัติที่ชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างแท้จริง
กำหนดงบประมาณให้ชัดเจน
ตั้งวงเงินที่ยอมรับได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และยึดมั่นกับงบประมาณนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าผลลัพธ์ของเกมจะเป็นเช่นไร การวางแผนทางการเงินที่ดีคือรากฐานของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
บริหารเวลาการเล่น
จำกัดระยะเวลาที่ใช้กับการเดิมพันในแต่ละวัน ตั้งนาฬิกาปลุกเตือนตัวเองและหยุดพักเป็นระยะ อย่าปล่อยให้การเล่นเกมกินเวลาจนกระทบกิจวัตรประจำวันและหน้าที่ความรับผิดชอบ
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่กำไร
มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือออกไปทานอาหาร ไม่ใช่วิธีหาเงินหรือแก้ปัญหาทางการเงิน การตั้งความคาดหวังที่ถูกต้องช่วยให้เล่นได้อย่างมีความสุขมากขึ้น
ห้ามเล่นตามเงินที่เสียไป
การพยายามเอาเงินคืนด้วยการเพิ่มวงเดิมพันเป็นสัญญาณอันตรายของการพนันที่มีปัญหา หากเสียเงินไปแล้วให้หยุดพักและยอมรับผลลัพธ์ แทนที่จะพยายามแก้ตัวต่อไป
ดูแลสุขภาพจิตใจ
อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด เศร้า หรืออยู่ในสภาวะอารมณ์ที่ไม่ดี เพราะสภาพจิตใจมีผลต่อการตัดสินใจโดยตรง การเล่นในสภาพที่พร้อมทั้งกายและใจจะช่วยให้ควบคุมตัวเองได้ดีกว่า
ป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
tu99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านใช้อุปกรณ์ร่วมกับบุคคลในครอบครัว โปรดล็อกบัญชีและอย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้เยาว์รับทราบ
เครื่องมือควบคุมการเล่น
tu99 ได้พัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบและป้องกันการเกิดปัญหาก่อนที่จะสายเกินไป
ท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ผ่านการติดต่อทีมบริการลูกค้าของ tu99 ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือท่านในการตั้งค่าและปรับเปลี่ยนขีดจำกัดต่าง ๆ ตามความต้องการ
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ — การยอมรับว่าตนเองต้องการความช่วยเหลือและขอรับเครื่องมือควบคุมคือสัญญาณของความเข้มแข็งและความรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
กำหนดวงเงินฝากรายวัน
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวัน เพื่อไม่ให้ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้ การจำกัดวงเงินช่วยให้ท่านควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างมีวินัย
กำหนดขีดจำกัดการเดิมพัน
ตั้งวงเงินสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้งหรือต่อสัปดาห์ ช่วยป้องกันการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่นในช่วงเวลาที่อารมณ์ชั่ววูบ
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวัน เมื่อถึงเวลาที่กำหนดระบบจะแจ้งเตือนและช่วยให้ท่านหยุดพักได้ตามแผน
พักการใช้งานชั่วคราว
หยุดพักจากการเล่นได้ทันทีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างพักบัญชีจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้
การระงับตนเอง (Self-Exclusion)
ระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจังและต้องการการสนับสนุนระยะยาว
ตรวจสอบประวัติการเล่น
ดูสถิติและประวัติการเดิมพันของตนเองได้ตลอดเวลา เพื่อให้เห็นภาพรวมที่ชัดเจนและประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนได้อย่างตรงไปตรงมา
สัญญาณเตือนที่ต้องระวัง
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในทันที แต่ค่อย ๆ พัฒนาขึ้นเรื่อย ๆ การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้ท่านและคนรอบข้างสามารถรับมือได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
แบบทดสอบประเมินตนเอง
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากท่านตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป อาจเป็นสัญญาณว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตของท่านและควรขอความช่วยเหลือ
หากท่านตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป — ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน tu99 เพื่อขอรับเครื่องมือควบคุมการเล่น หรือพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตเพื่อรับการดูแลที่เหมาะสม
วิธีขอความช่วยเหลือจาก tu99
หากท่านหรือคนที่ท่านรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน tu99 พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับ
ติดต่อทีมบริการลูกค้า
ติดต่อทีมงาน tu99 ผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรือทาง LINE: @tu99support เพื่อแจ้งความประสงค์ขอรับความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้รับมือเรื่องนี้โดยเฉพาะ
เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับท่าน
ทีมงานจะแนะนำเครื่องมือควบคุมที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งขีดจำกัดวงเงิน การพักชั่วคราว หรือการระงับบัญชีตนเอง (Self-Exclusion) ในกรณีที่จำเป็น
ดำเนินการและยืนยัน
เมื่อเลือกมาตรการแล้ว ทีมงานจะดำเนินการให้ทันที และส่งการยืนยันให้ท่านทราบ สำหรับการระงับตนเองระยะยาว จะมีขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย
รับการสนับสนุนต่อเนื่อง
tu99 พร้อมติดตามและให้การสนับสนุนท่านอย่างต่อเนื่อง ท่านสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาหากต้องการปรับเปลี่ยนมาตรการหรือขอคำแนะนำเพิ่มเติม โดยทุกการสนทนาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
แนวปฏิบัติของ tu99 ต่อการพนันที่มีความรับผิดชอบ
tu99 ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบและบุคลากรเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม
นโยบายของเราครอบคลุมทั้งการป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ และการให้การสนับสนุนเชิงรุกแก่ผู้ที่อาจกำลังประสบปัญหา
- ยืนยันอายุผู้ใช้ทุกรายก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
- ฝึกอบรมทีมบริการลูกค้าให้รู้จักสัญญาณของการพนันที่มีปัญหา
- จัดให้มีเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา
- ไม่ส่งเสริมการตลาดที่มุ่งเป้าหมายไปยังผู้ที่มีความเสี่ยงสูง
- แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างชัดเจนในทุกช่องทาง
- เคารพการตัดสินใจระงับตนเองของผู้ใช้อย่างเคร่งครัดโดยไม่มีข้อยกเว้น
- ทบทวนและปรับปรุงนโยบายอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ
ข้อมูลสำหรับผู้ปกครองและครอบครัว
ครอบครัวมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยเหลือผู้ที่กำลังประสบปัญหาจากการพนัน การสังเกตพฤติกรรมและการให้ความสนับสนุนอย่างเหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีพยายามเข้าถึงบริการของ tu99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการระงับการเข้าถึงและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
สำหรับสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการช่วยเหลือคนที่ท่านรัก ต่อไปนี้คือแนวทางเบื้องต้น
- พูดคุยด้วยความเข้าใจและไม่ตำหนิติเตียน เพื่อให้เขารู้สึกปลอดภัยที่จะเปิดใจ
- เรียนรู้ข้อมูลเกี่ยวกับการพนันที่มีปัญหาเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่เขากำลังเผชิญ
- สนับสนุนให้เขาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
- ช่วยติดต่อ tu99 เพื่อเปิดใช้งานมาตรการระงับตนเองหากจำเป็น
- ดูแลตนเองด้วย เพราะการช่วยเหลือผู้อื่นต้องการพลังงานมาก
การยืนยันอายุและการป้องกันผู้เยาว์
tu99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันออนไลน์
ทรัพยากรและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
tu99 สนับสนุนให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนจากหลายช่องทาง
สุขภาพจิต
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขไทย มีสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดการพนัน
กลุ่มสนับสนุน
การพูดคุยกับผู้ที่มีประสบการณ์คล้ายกันในกลุ่มสนับสนุนสามารถช่วยได้มาก โรงพยาบาลและคลินิกสุขภาพจิตในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และทั่วประเทศมีบริการกลุ่มบำบัด
การบำบัดเฉพาะทาง
นักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมติดการพนันสามารถช่วยออกแบบแผนการรักษาที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ปรึกษาแพทย์ประจำตัวหรือโรงพยาบาลใกล้บ้านเพื่อรับการส่งต่อ
ข้อความจาก tu99: เราไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการเดิมพัน แต่เราใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้บริการทุกท่านอย่างแท้จริง หากวันไหนการเล่นเริ่มรู้สึกหนักเกินไป โปรดจำไว้ว่าเราพร้อมอยู่เคียงข้างท่านเสมอ การพนันควรเป็นความสุข ไม่ใช่ภาระ
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ tu99
ทำความเข้าใจข้อกำหนด นโยบาย และแนวปฏิบัติของเราอย่างครบถ้วน เพื่อให้ท่านใช้บริการได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย