ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ tu99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ กับ tu99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้งานเว็บไซต์และบริการใดๆ ของ tu99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ ขอให้ท่านหยุดการใช้งานบริการของเราทันที tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลใดก็ตามที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ tu99 ผู้ใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์ และสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการของ tu99
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดหรืออยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงในขั้นตอนการลงทะเบียน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีกับ tu99 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลปลอมในการลงทะเบียนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• รักษาข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด
• แจ้ง tu99 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่แบ่งปันหรือโอนสิทธิ์การใช้บัญชีให้บุคคลอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

tu99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยข้างต้น

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tu99 อยู่ภายใต้กฎระเบียบดังต่อไปนี้

• เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันนั้นได้ในทุกกรณี
• ผลการตัดสินของดีลเลอร์หรือระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การพนันเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากความบันเทิงส่วนตัวเป็นสิ่งต้องห้าม
• ผู้เล่นต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด
• วงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดในแต่ละเกมเป็นไปตามที่ระบุในหน้าเกมนั้นๆ

tu99 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินชั้นนำของไทย โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้บริการเท่านั้น
• ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ในกรณีที่พบธุรกรรมต้องสงสัย tu99 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม (หากมี) จะแสดงให้ทราบก่อนการยืนยัน
• ระยะเวลาการประมวลผลอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางที่เลือกและนโยบายของธนาคาร

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

โบนัสและโปรโมชันที่ tu99 มอบให้แก่ผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันนั้นๆ อย่างชัดเจน

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริตและจะถูกดำเนินการอย่างเด็ดขาด
• โบนัสที่ไม่มีการเคลื่อนไหวภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและเพื่อป้องกันการฟอกเงิน tu99 อาจขอให้ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตน ด้วยเอกสารราชการที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐบาลไทย

• บัตรประจำตัวประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

การไม่ให้ความร่วมมือในขั้นตอนการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวและ การถอนเงินถูกระงับจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่ครบถ้วน

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม tu99

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การแฮ็ก ทดสอบช่องโหว่ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การโพสต์หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือก้าวร้าวในระบบของเรา
• การแอบอ้างเป็นพนักงานหรือตัวแทนของ tu99
• การกระทำใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ tu99 หรือผู้ใช้บริการรายอื่น

tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมทุจริตหรือการใช้บริการในทางที่ผิด
• คำร้องขอจากผู้ใช้บริการเองเพื่อการ Self-Exclusion
• การไม่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด
• เหตุผลทางกฎหมายหรือการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้ใช้บริการสามารถร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานบริการลูกค้าของ tu99 ผ่านช่องทางที่ให้บริการ ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ยกเว้นที่มาจากโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนตามขั้นตอนมาตรฐาน

tu99 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความต่อเนื่อง หรือความปราศจากข้อผิดพลาด

• tu99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันของผู้ใช้บริการ
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการห ยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การซ่อมบำรุงระบบ หรือปัญหาด้านเครือข่าย
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยของบัญชี
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tu99 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tu99 หรือผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ tu99 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดาวน์โหลดหรือจัดเก็บเนื้อหาเพื่อใช้งานส่วนตัวชั่วคราวได้รับอนุญาต แต่ต้องไม่นำไปใช้เชิงพาณิชย์

ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใดๆ เกี่ยวกับบริการของ tu99 เราสนับสนุนให้ผู้ใช้บริการ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเสมอ

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ tu99 โดยตรงผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล เพื่อแจ้งปัญหาและรายละเอียด
2. ให้ข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว
3. รอผลการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่กำหนด โดยทีมงานจะติดต่อกลับตามช่องทางที่แจ้งไว้
4. หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ สามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ภายใน 14 วันนับจากวันได้รับผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ ให้เป็นไปตามหลักการที่เป็นธรรมและสมเหตุสมผลตามที่ตกลงกันระหว่างคู่สัญญา

tu99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการสื่อสารของเรา
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดใหม่
• หากผู้ใช้บริการไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อขอปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมงาน tu99 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
• แชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• LINE: @tu99support

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยเป็นภาษาไทย และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ท่านโดยเร็วที่สุด